科技的生产力将人类社会推向了数字化的生态环境中，数字与数字技术已融入到社会治理、工作生活、生产经营、社交出行以及商贸物流等等的方方面面，也就是说数字已成为社会向前发展的驱动力，因此，犀牛云集合数字势能，基于企业微信推出「犀牛云•圈能力SCRM」，帮助企业打造私域超能力。

一、从平台到纽带，企业微信升级开放能力和客情维护能力

说到企业微信，会附带一系列盈利词，如营销、私域流量、商业等。与此同时，80%的500强企业开通了企业微信注册。截止至今年，企业微信上的真实企业与组织数超过1000万，活跃用户数超1.8亿，连接微信活跃用户数超过5亿。

据了解，企业微信全部的服务商总数已经达到12万，其中表现优秀的服务商，总数已经超过6000家。生态能力可覆盖97个行业，与连接微信相关的独特接口达1232个，第三方应用则多达1900个。

此前，企业微信推出最新版本，预示着企业微信已经从平台到纽带，完成了产品的进阶。企业微信1.0和2.0版本做的一直都是企业内部的协同办公的功能优化，从3.0版本开始与微信、视频号打通，4.0版的企业微信不但优化效率工具还升级了与微信的连接，同时企业微信基于自身的开放能力和对客情关系的思考，推出微信客服、客户朋友圈统计、上下游管理、客户联系等功能。

二、「犀牛云•圈能力SCRM」即将上线！

后疫情时代，新增规模渐缓，国内市场进入存量时代。由于经济大环境的影响，新增咨询转化率低，客户粘性低很难再进行全系列产品的复购行为以及二次销售，从而让挤破头想从新增用户中获取利润的企业难以为继。

面对以上种种问题，犀牛云秉承着帮助客户成功的初心和使命感，决心在企业数字化转型升级中转变角色，力求发展成为企业数字化转型的加速器、企业服务的先行者和企业品牌营销的增长者。

在角色转变和使命感的驱动下，犀牛云做出一个重大战略决策，就是进一步将服务升级，重点之一就是上线「犀牛云•圈能力SCRM」，帮助企业在数字经济大航海时代，打造企业社交关系链，培育私域超能力，建立以存量为核心的可持续化发展的护城河。

三、圈能力SCRM四大功能模块

“圈能力SCRM”包含了“微名片模块、圈互动（企业私域社交关系链引擎）模块、圈商城（企业社交电商）模块、CRM模块”四大模块的内容，以构建企业社交关系链，打造企业的存量运营引擎，形成外域流量引入、客情维护转化、客户流失激活的客户全生命周期管理的一站式私域运营平台。“圈能力SCRM”打通咨询&成交用户微信朋友圈、主流公域流量入口等多个获取流量的场景，整合企业微信、企业官网、客户朋友圈资源，真正做到帮助企业进行数字社交。

上线之后，“圈能力SCRM”将在四大功能模块实现突破。

①微名片模块——企业营销入口

微名片是以“员工IP+企业官网”2合1智能生成的企业在社交时代的微官网。不仅包含员工的基本信息（名字、企业、职位、个性签名、形象照、联系方式），还包含企业介绍、专业服务、最新动态、优惠信息等内容。是一个“员工个人IP+企业官网内容”2合1的小程序名片。

这就好比，客户通过员工的微名片，就可以知悉企业的基本信息，是快速了解该企业的渠道，是企业营销入口。看到名片相当于看到官网，每一个信息都是为营销转化打下基础。

将员工个人IP内容与传统的企业官网的大内容模式进行合并，使得每一张微名片都是企业以“员工职业IP”为核心的企业微官网，具有个性化、IP化、移动化、社交化的特点，帮助企业形成从员工个人IP到企业私域社交关系链的打造。

②圈互动模块——千人千面的自动化营销

圈互动是员工与客户进行微信沟通的超级工具箱，里面有129种圈能力，全程自动提醒，托管式的营销方式，使用圈能力的企业可以不再为繁琐复杂的流程而烦恼。

比如，员工可以在圈动态中了解添加客户观看客户朋友圈的全过程，不用在费时费力点回之前的朋友圈；员工也可以在圈跟进中知悉跟进客户的全过程，对销售过程进行跟踪，复盘和优化都有了依据；在圈线索环节，还可以了解到这条线索的来龙去脉，给企业随后制定广告优化策略做铺垫等等。

圈互动的各种功能都在提高员工与客户的沟通频率、沟通效果，让我们企业微信线索转化率、复购率能够指数级提升，将企业微信打造成企业社交关系链引擎。

除此以外，企业社交关系链模块以“客户朋友圈、微信聊天窗口”等核心社交功能为连接，通过视频电话、微信聊天、微信群、圈营销、圈任务、圈商城、圈标签、圈AI、圈线索、圈订单等圈能力赋能企业员工，实现企业业务社交化、移动化、私域化。

③圈商城模块——一键实现业务电商化

圈商城是企业社交化电商，一键开通，让每一个员工可以“微信里边聊天边卖货、微信群里卖货、朋友圈卖货”。这个模块具有“快、多、久”的特点，就是圈商城的用户成交快、复购多、消费久。圈能力通过自动化部署，快速实现每个企业社交电商能力的赋能，打通员工个人IP、客户朋友圈、圈线索、圈订单这4大业务节点，帮助企业实现数字社交关系链的电子商务业务闭环，开通圈能力SCRM，无需再次部署，一键实现企业社交化电商能力，实现企业业务电商化。

④CRM模块——企业流程化工具

CRM模块包含销售、存量、工单、产品、财务、系统这6大基础模块，将通过圈能力的社交模块中录入的“圈线索、圈订单”进行客户全生命周期的管理，从线索到订单，从首单到复购，从产品交付到售后的工单维护，实现以企业7率为核心的客服服务流程管理，建立企业经营的SOP，实现企业服务流程化、流程标准化，标准规模化。

四、圈能力的7大亮点

①连接主流公域流量入口，打造企业三大私域流量池

②员工企微直连客户微信，打通企业社交关系链

③员工异动客户信息零流失

④“销售+存量+工单”实现企业7率指数级提升

⑤圈商城，30秒开通朋友圈卖货

⑥10大类超121种微信私域圈能力

⑦开放接口，高效接入第三方CRM系统

犀牛云•圈能力SCRM以微名片为引线，打通圈互动、圈商城、SCRM模块这几大业务节点，构建移动社交化客户关系管理系统。一个圈能力就能满足企业对私域的运营，把高效和激活贯彻到底。同时积极挖掘存量客户的价值，助力企业客户服务可持续。

犀牛云•圈能力SCRM不久将正式上线！更多精彩，敬请期待！