测试是验证项目是否达到期望功能和上线的有效的方法，测试人员必须有耐心、责任心、善于沟通等特质，而且还需要较高的专业能力。2015年9月9日，陈敬林正式加入犀牛云的这个大家庭，与公司风雨与共走过五年，这期间一直从事项目测试管理相关岗位，陈敬林老师在岗位上一直秉承着精益求精的工作态度，兢兢业业，力求让每一个问题都能够被发现被解决，为犀牛云的客户解决了成千上百的问题。

一个人付出努力就会有收获，是太阳就总会发光发热，敬林老师对待工作严谨高要求并且能够出色完成工作，但私下却是一个随和爱与同事开玩笑的人，出于对职业的热爱，特别是聊到与测试有关的内容往往就一说停不下来。从2021年的1月开始陈敬林老师便出任犀牛云交付中心质检经理，负责产品交付中心项目的全部测试及质检部人员管理工作，今天，就来听听敬林老师在做测试的这些年的宝贵经验与心得。

犀牛云品牌部：敬林老师，从进入公司就一直在从事测试工作，根据您多年的经验，您是如何定位测试工作在项目交付中的作用呢？

陈敬林：作为一名专业的测试人员，应该很清楚软件测试是一个永无止尽的任务。所以，制定一个高效的测试方案尤为重要，能够在有限的时间内发现软件中的绝大部分缺陷，也就是我们常说的bug，尽可能地使测试充分且有效，帮助开发人员提高软件的质量并且最大限度降低软件在交付后的各种风险，这是测试工作对于项目交付的必要性。

犀牛云品牌部：相信敬林老师在岗位上发现过特别多的bug，这些年服务过许多客户，也都为他们及时解决了问题，想请问您常常遇到客户在项目交付中有哪些“理解误区”呢？

陈敬林：能够发现一个bug并解决掉这个bug往往是我在工作中最有成就感的时候，将一个有bug的项目变成一个完整的可上线的项目是我们的目的。其实一个项目的复杂、多变、易变程度在整个项目的开发过程中是最难应对的问题，一旦没有把控好就会出现开发出来的系统无法满足客户的预期，甚至是软件质量出现严重问题、逾期交付等等问题。

在日常的项目交付过程中我们常常会遇到客户觉得交付周期过长、需求没有达到预期等问题，而如何才能避免客户的这些理解误区呢：1、项目在开发之前要做好及时跟客户对称系统的复杂程度；2、项目在开发阶段客户提出的需求变更要及时与客户沟通项目可能会出现逾期交付的可能性。

犀牛云品牌部：相信敬林老师是真正热爱这份工作的，能够耐心去面对一个的bug并且解决，请问你们解决方案项目交付过程中，项目测试一般有哪些环节呢？

陈敬林：其实每个项目的都有标准的流程，一般来说主要需要通过五六个环节：需求评审、制定测试方案、计划、设计编写测试用例、执行测试、输出测试报告。

犀牛云品牌部：测试的每一个环节都需要细致和谨慎的，达到什么标准的项目你们认为是通过你们测试部门的质检，可以交付上线呢？

陈敬林：上线肯定是有标准的，上线就是我们质检存在的目的，所以这个问题很重要，到什么样的标准可以上线交付了呢？1、功能全部实现；2、没有一、二级缺陷（三级缺陷允许小于8个）；3、四级缺陷修复率应该达到92%以上；4、安全质量达标；5、性能达标，这五个方面缺一不可。

犀牛云品牌部：可见敬林老师工作需要的严谨性了，从对项目的高标准可以看出敬林老师平常也是一个高标准要求自己的人。那么项目测试的过程中有许多环节不管是客户还是PD、程序员可能都会忽视的问题，平常在项目测试中哪些环节是客户比较容易忽视的？哪些环节是PD比较容易忽视的？哪些环节是程序员比较容易忽视的？

陈敬林：确实都会出现容易忽视的环节，所以这就是测试质检存在的必要了，我们就是去抓住他们容易忽视的问题并解决问题。在项目的测试过程中，客户一般容易忽视的环节主要是需求变更后的开发、测试工作量、安全测试以及系统的性能测试工作量。PD负责把控整个项目的进度，在项目即将提交测试之前，需要及时提醒开发负责人进行自测，保证基本功能完整通畅，不要出现明显的阻断性问题，避免消耗大量的时间。程序员容易忽视的环节是在程序员在提测前首先要分析自己的代码是否完整、是否已经完成单元测试包括自测（冒烟），自己负责开发的模块需求是否清晰，是否与产品设计的原型保持一致等。

犀牛云品牌部：看来测试确实是一个需要细心和耐心的岗位，敬林老师，请你介绍一下在你多年的项目测试过程中，有没有印象比较深刻的一个项目？

陈敬林：印象深刻的项目有很多，就说一个吧，那应该是好几年前的一个金融项目了，当时那个项目的工期比较紧，又刚好遇到中间有个春节，项目的测试工期只有1个月时间，当时只有我一名测试人员，于是我主动放弃了春节回老家的想法，留在公司参与项目的测试，最后如期交付了项目，且得到了用户的高度评价。虽然春节没有回家，有些遗憾，但是团队能够孵化出一个好的项目产品也是很值得欣慰的。

犀牛云品牌部：是的，有付出所以才会有更多的收获，这也是我们犀牛云一直秉承的企业价值观：帮助客户成功，将客户放在第一位，敬林老师也将这个价值观融入到自己的职业实践中。最后，新的一年已经到来了，请敬林老师谈谈你们测试部门在2021年有哪些新变化和新计划？

陈敬林：2020年已经结束了，新的一年将会面对更多的挑战，2021测试部门在公司的重视下进行了重组和升级，由之前的小组升级为部门。交付中心——质检部在2021年会最大限度的提升项目的交付质量、重视测试人才的培养、启动测试技术的相关培训工作等。

听过敬林老师的分享，获益良多。一个人要达成心中想要的成就，其背后的付出是不为人知的，犀牛云是一个大舞台，让每一个优秀的人都能够在这里尽情发光发热，要想走更卓越的路，就需要更多的努力，敬林老师能够严于律己，不管在什么岗位，都能够有勇有责，相信未来还将陪着犀牛云走过更多的五年。

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